房产业“啄木鸟”应该受到法律保护 有效检验房屋质量问题

今年是房地产行业兴起“高周转”模式以【yǐ】来的又一个交【jiāo】楼高峰【fēng】年【nián】。与【yǔ】此同时，房屋质【zhì】量【liàng】问题引【yǐn】起【qǐ】的纠纷事件亦层【céng】出【chū】不穷，不仅损【sǔn】害了住【zhù】房消费者的合法权益和开发商的品牌信誉，也给【gěi】房【fáng】地产行业的健康发展和社会的和谐【xié】稳【wěn】定带来不必要的困【kùn】扰。

根据法律规定，业主收房前出现的房【fáng】屋【wū】质量问【wèn】题，由开发商负责维修，一旦收房就代表业主【zhǔ】认可房屋质量，之后出现【xiàn】的房屋问题【tí】，将由业【yè】主【zhǔ】承担。为了防止有开发商混水【shuǐ】摸【mō】鱼，把不合格【gé】的楼【lóu】房交给【gěi】自己，一些业主不得不花钱请来专业【yè】的验【yàn】房【fáng】师为自己把关，避免生米【mǐ】煮【zhǔ】成【chéng】熟饭后【hòu】难以维权。

不过，验房这条路似乎并【bìng】不好走【zǒu】。因为第【dì】三【sān】方力【lì】量的出现，无疑会拖慢开【kāi】发商的交楼节奏，甚至还会推动业主拒收一些【xiē】质量存【cún】在明显瑕疵的【de】房屋。因而，验房师的【de】出现，成为了一【yī】些开发商【shāng】的搅局者和眼中钉。据【jù】媒体【tǐ】公开报道【dào】，在【zài】今年6月底的青岛融创悦山业主【zhǔ】开放日，就有2名验房师【shī】莫【mò】名被打【dǎ】。而2019年【nián】12月，仅武汉【hàn】便【biàn】有4名验房师先后遭到攻击【jī】。

为何开发商对验房师如此忌【jì】惮【dàn】?事实【shí】上，验房师职业的兴起，与近几年房产【chǎn】业高周转模式下频发【fā】的质【zhì】量【liàng】问【wèn】题分不开。

“高周转”模式的来【lái】源可以追溯到2009年，被视为“高【gāo】周转”鼻祖的万科率先在业【yè】内提出“5986”的【de】发展模式，即【jí】“拿【ná】地5个月动工、9个月销售【shòu】、第一个月售出八成【chéng】，产品【pǐn】必须六【liù】成【chéng】是住宅”，这种“高【gāo】周转”的模【mó】式，使得房企【qǐ】在拿【ná】地、开发、销售【shòu】等环节保持较快的节【jiē】奏，从而提高资金使用效率，摊平资金成本。有【yǒu】数据显示，实行“高周【zhōu】转”模式的第一年后【hòu】，万科的年销【xiāo】售总【zǒng】额便首次突破“千【qiān】亿”大关，同比增【zēng】长70%以上。此后，碧【bì】桂园、恒大、融【róng】创【chuàng】及一大【dà】批【pī】闽系房企快速跟进，使得“高【gāo】周【zhōu】转”成为房地产企【qǐ】业长期推行的主流运【yùn】营模式。在【zài】楼市下行压【yā】力较大、地【dì】价高企【qǐ】的情况下，房企的【de】资金收紧，“高周转【zhuǎn】”模式带来的好处则【zé】显而易见。

但同时，推行“高周转【zhuǎn】”的一【yī】项重要条件即加快施工【gōng】进度。众【zhòng】所周知，房地产本【běn】是一项周期【qī】长、环节【jiē】繁复、管理难度大的生产建设活动，客【kè】观上是需要一【yī】定合【hé】理【lǐ】的时间周【zhōu】期【qī】，如果无视客观规律，项目开【kāi】发时间【jiān】被无【wú】限【xiàn】挤压，质量问题就会【huì】随之而来。

据【jù】中国质【zhì】量万里行消费投诉【sù】平台数据显【xiǎn】示，2019年度房地【dì】产【chǎn】行业相【xiàng】关投诉共有15325例。其中【zhōng】，质量类投【tóu】诉【sù】有4641例，占比30.28%。据【jù】笔者观察，碧桂园、万科、融【róng】创【chuàng】、龙湖、雅【yǎ】居乐、时代、合生创展等品牌房企近年【nián】来均遭遇过类【lèi】似纠纷【fēn】的困扰。

而随着房屋质量问题【tí】频【pín】发及质量意识的【de】觉【jiào】醒，验【yàn】房这一新的业态也在房地产行业应运而生，而随着新一【yī】轮交【jiāo】楼高峰期的到【dào】来，验房师【shī】的【de】业务需求在后【hòu】疫情阶段也【yě】有望迎来【lái】井喷。

不过，作为【wéi】新生职业群【qún】体【tǐ】，验房师虽然借着这些年“高周转”给行【háng】业带来【lái】的【de】“副作用”获得了一定的生存和发展空间，但法律和职业地【dì】位【wèi】的尴尬，也在掣肘着这【zhè】个新行业的健【jiàn】康【kāng】发【fā】展。客观来说，验【yàn】房师在国内目前还只是一种民【mín】间称谓【wèi】，并【bìng】无国家职业资格【gé】认证。2011年1月，人社部【bù】颁发【fā】的【de】职【zhí】业培训证书虽然催生了首批“房屋查验咨询师”，但自2016年3月起，该部门便不再办理包括【kuò】房【fáng】屋查【chá】验咨询师在内的【de】多【duō】个行业职业培训证书，而【ér】交由【yóu】行【háng】业【yè】内办理【lǐ】。

根【gēn】据湘盟【méng】验房介绍，验房服务一【yī】般分为【wéi】毛【máo】坯房验房和精装房验房【fáng】，其中【zhōng】毛【máo】坯房验【yàn】房标准【zhǔn】包含数十个检验，项目精装房验房标准包含超【chāo】20个项目【mù】。

没【méi】了【le】职业资格认【rèn】证，一方【fāng】面降低了准入门槛和【hé】专业度，让【ràng】验房行业鱼龙混杂，另一【yī】方面也让验房【fáng】师的从业环【huán】境变得异【yì】常复杂。有些业【yè】主，在知道验【yàn】房师并不【bú】具备正规职【zhí】业证【zhèng】书后，内心【xīn】便难以认【rèn】可，这也往往让验房师在开发商面前无法理【lǐ】直气壮说话、挺直腰杆【gǎn】做事。

业主需要维【wéi】护自己【jǐ】的权【quán】益，开【kāi】发商也需要优胜劣汰。正因【yīn】如此，验房【fáng】师作【zuò】为行业的啄【zhuó】木鸟【niǎo】，也应该是一群专业且受法律保护的群体。（记【jì】者 冯【féng】善书【shū】）