“直播带货”别成“直播带祸” 警惕不法分子趁机作案

一些犯罪分子盯上了火爆的“直播【bō】带货【huò】”。不久前，山东警方破解【jiě】一起案【àn】件，犯【fàn】罪团伙招【zhāo】募大量网络【luò】主播，用大量廉价的高仿【fǎng】衣【yī】服箱包冒充【chōng】品牌产【chǎn】品出售，涉【shè】案【àn】金额【é】高【gāo】达8亿元。还有家茶叶商投【tóu】资5万元让网红带货，对方拿着商家的【de】订金购买粉丝数【shù】据【jù】、直播流量、刷单【dān】数据，一旦直播结束商家付了尾款，就立刻【kè】安排退货【huò】，退货率高达50%，令商【shāng】家有【yǒu】苦难言。

一种新行业的出【chū】现【xiàn】，尤其是热门【mén】行业，很容易【yì】被不法分子盯上甚至围猎【liè】。无论是“杀【shā】雏生意”还是“杀熟生意”，虽是利用【yòng】了大家【jiā】对新概念的不熟悉，又急于“追风【fēng】口”“掺一脚”的心【xīn】态，但也格外凸【tū】显了新行业的不成【chéng】熟、不规范。传【chuán】统的线【xiàn】下零售行业、货【huò】架【jià】式的【de】电商销售模式，均有了比较成熟的监管政策。但“直播【bō】带【dài】货”不同【tóng】，它弱化【huà】了电商【shāng】企业角色，极其依赖平台流量和主播带货能力。这突【tū】破了【le】传统的监管【guǎn】框架【jià】，需要【yào】深【shēn】入【rù】剖析和厘【lí】清参与【yǔ】者【zhě】的【de】角色责任【rèn】。

首先是主播【bō】这【zhè】一环。在不同语境下，主【zhǔ】播的责任不同。如【rú】果主播为自己的产品宣传，其角色是产品销售者【zhě】，当然【rán】要为【wéi】产品负起绝【jué】对【duì】责【zé】任。但【dàn】在【zài】大多数情况下，主播是【shì】在【zài】为其他商家【jiā】“带货【huò】”，主播的角色是广告【gào】经营【yíng】者及广告发布者，需要对广【guǎng】告内容【róng】真【zhēn】实性【xìng】、合法【fǎ】性尽到审查义【yì】务。一些主播认为自己是“带货”而非【fēi】“卖货”，公【gōng】然违反广【guǎng】告法使用“最”“第一”等字眼，“名【míng】品”变赝【yàn】品，“好货【huò】”变“水货”，并【bìng】企图将【jiāng】责【zé】任一股脑撇给商家，显然是种认识误区。

其【qí】次是【shì】平台这一环。也存在不【bú】同情况【kuàng】，直播平台本身就是【shì】电商平台，或者只负责直播【bō】，消费者通过链【liàn】接跳转【zhuǎn】到其他平台上【shàng】。关于【yú】后者，一些直播【bō】平台认为自己只是为主播【bō】提供网络技术服务，对于主播的行为【wéi】不承担法律责任，这仍然【rán】是错误【wù】的【de】。直播平【píng】台作为内容提供商【shāng】，从直【zhí】播内容审核到构建积【jī】极向上【shàng】直播【bō】生态【tài】，都应负【fù】起【qǐ】主体【tǐ】责任。网信办曾指【zhǐ】出，一些平台借“网课【kè】”推广【guǎng】“网游”，甚至给“抽奖”“竞猜”“返【fǎn】利【lì】”等网络赌博提供温床，不该引【yǐn】起重视吗【ma】?

最后是【shì】监管【guǎn】这一环。在现有法【fǎ】律视角下，我们一般将电商平台【tái】理解为电子商务平台经营者，商家是电子商务经【jīng】营【yíng】者，直【zhí】播平台是网络服务提供者，三者分【fèn】门【mén】别【bié】类，条理清【qīng】晰。但【dàn】“直播带货”的出现，使得三者的界限出现了交融渗透。直播【bō】平【píng】台表面上是网络服务提供者【zhě】，但在实际操【cāo】作中，一【yī】定【dìng】程度上可转【zhuǎn】化为【wéi】电子商务平台经营者【zhě】，主【zhǔ】播身份【fèn】成为电子商【shāng】务【wù】经营者。可以看到，监管框【kuàng】架已出现局限，需【xū】将社交电商、直【zhí】播电商等【děng】新业态纳【nà】入，实现精【jīng】细化【huà】监管。

今年【nián】受【shòu】新冠【guàn】肺炎疫情影响，直播带货的优势被【bèi】空前放大，当前颇有“万物皆【jiē】可带货、人人都能带货”的趋势。然而，美【měi】好的一面【miàn】背后，是频【pín】繁的虚假宣传、质量“翻车【chē】”、售后维权难、违【wéi】法【fǎ】犯【fàn】罪事件【jiàn】增多【duō】等，这才更符合新事物的发展规律。在此【cǐ】前，笔者已经多次提醒领【lǐng】导干部这一群体【tǐ】与之保持距【jù】离【lí】，现在来【lái】看，也是时候从【cóng】整个行【háng】业视角上，对【duì】其【qí】作一番新的【de】思考了【le】。