假酒假包、过期食品 部分二手交易平台成“假劣货集市”

假酒假包、过期食品【pǐn】、盗版网课……如何斩断伸【shēn】向二【èr】手交【jiāo】易平【píng】台的【de】“售假黑手【shǒu】”

因为【wéi】既能“回血”又【yòu】能省钱，网【wǎng】络二手交易平【píng】台在疫【yì】情期【qī】间活跃度大增。公【gōng】开数据显示【shì】，部分平台近【jìn】期单月新【xīn】发卖家数、新发商品量双双大【dà】增，日均成【chéng】交笔数及金额均创历史新高。

然而新【xīn】华社记者【zhě】调查【chá】发现【xiàn】，部分平台上有卖家公然出【chū】售过期【qī】食品、假【jiǎ】酒【jiǔ】假包、盗版网课、网游礼包码等物【wù】品，还【hái】有卖【mài】家违【wéi】反平台规【guī】定和相【xiàng】关法规售卖防疫物资，部分工作人【rén】员甚至为发展平台“付费会员”姑息怂恿售假行为。

记者亲历：部分二手交易平【píng】台成【chéng】“假劣【liè】货集市”

记者发现，部分二手交易平台上各类假货花样繁多。

在闲鱼平台，一名【míng】卖家向记者表示【shì】，一箱第七代五粮液【yè】白酒【jiǔ】仅【jǐn】售100多元【yuán】。当被记者问【wèn】及酒是否为正品时，卖家称“要正品去别家”。还有卖家售卖1985年产【chǎn】五粮液白酒【jiǔ】，称“58元每瓶，整【zhěng】箱包【bāo】邮，单瓶可发”，并向记者【zhě】保【bǎo】证“东西如图，这个放【fàng】心”。某知【zhī】名【míng】白酒品牌代理商【shāng】告诉记者【zhě】，当前一瓶1985年产【chǎn】五粮液白酒的【de】正常价【jià】格为5000至【zhì】10000元不【bú】等，记者以100多元所买的2瓶此款白酒【jiǔ】属假无疑。

在转转平台，有【yǒu】“飞【fēi】天茅台【tái】”白酒每瓶仅售300元，卖【mài】家告诉记者该商品为【wéi】“高仿酒，非正品【pǐn】”。

还有卖家【jiā】出售过期奶粉、过期零食等。记者【zhě】在转【zhuǎn】转平台见有卖家批量销售过期婴儿【ér】奶【nǎi】粉【fěn】，9-21个月【yuè】婴儿1段过期奶【nǎi】粉50元桶【tǒng】，9-21个月幼儿3段【duàn】过【guò】期奶粉【fěn】20元一桶，已有【yǒu】成【chéng】交记录。

盗【dào】版网课、网游礼包码【mǎ】等【děng】也被大量交易。记者【zhě】在闲【xián】鱼平台【tái】看到，VIPKID少儿英语等多【duō】款热门课程均被录制下来低价批量转售。在【zài】转【zhuǎn】转【zhuǎn】平台上，本该以游戏【xì】内抽取方式获【huò】得为主的QQ飞【fēi】车手【shǒu】游等款【kuǎn】游【yóu】戏【xì】礼【lǐ】包码，被以【yǐ】35至50元一份价格出售，记者发现，有卖家日均出【chū】货量【liàng】在数十份至百余份之间。

疫情【qíng】期间,多家二【èr】手交易平台规定，禁止在【zài】本平台发布出售和求购口罩【zhào】等防疫物资的【de】信息。但【dàn】记者【zhě】发【fā】现，此类信息和交易仍存在【zài】。有的出【chū】售信息标注“工厂直销【xiāo】”“量大从优【yōu】”“库存处【chù】理”等字【zì】样，有【yǒu】的链接则跳转到淘宝购买页面。另外如熔喷布、口罩绳、口罩机【jī】配件、口罩机图【tú】纸等商品【pǐn】卖家【jiā】均未出【chū】示或提供相关商品质【zhì】量【liàng】、资质证明【míng】文【wén】件，“三无”产品不【bú】少。

此【cǐ】外，还有卖家【jiā】在二手平台上转卖正品商品的【de】空瓶、包装盒、手提袋等【děng】。空品【pǐn】牌奶粉【fěn】罐、高档眼霜空【kōng】瓶、名酒空【kōng】瓶空【kōng】盒……记者发【fā】现，这些因被列【liè】为【wéi】制售假高风险商品而原本被【bèi】禁止交易的物品，却在平台上炙【zhì】手可热。

乱象背后：监管不力、营销不当、保障不足

业【yè】内人士认【rèn】为，相关乱象背后是监管不力、营销不【bú】当【dāng】、保【bǎo】障不足等原因。

——平【píng】台监【jiān】管被【bèi】轻松绕开。据记者梳【shū】理，闲【xián】鱼、转转等平台均对【duì】商品发布禁区【qū】有【yǒu】所规定，如【rú】：药品、医疗【liáo】器械等禁【jìn】止【zhǐ】发布;食品等需要资质准入【rù】的信息，包括婴幼儿类食品、奶粉、保健品等严禁发布;禁止发布及交【jiāo】易任何【hé】侵【qīn】犯他人知【zhī】识【shí】产权的物品;禁止发布【bù】制【zhì】售假货【huò】、高风险【xiǎn】商品等，且【qiě】出售过期【qī】食品、假货劣货等行为同时也被【bèi】相关法律法规所严格【gé】禁止，但相关物品仍被公【gōng】然交易。

闲鱼卖家小孙告诉记者，她在平【píng】台上发布的【de】商品并未经【jīng】过严格审核，“能否遇上【shàng】好【hǎo】卖家，全靠买家眼力【lì】和运气。”另有卖【mài】家【jiā】告诉记者，“我【wǒ】们一般【bān】不会【huì】做【zuò】实【shí】名认证，一个账号用过后就【jiù】注销。”且为了【le】避免留【liú】下售假交【jiāo】易记录，一般会要求【qiú】用微信等方式转款，二手交易平【píng】台【tái】仅作为展示【shì】和引流工具，可绕过平台监管【guǎn】。

——为收费姑息怂恿售【shòu】假。记者【zhě】多【duō】次收到【dào】转转官方推送【sòng】的广【guǎng】告，推荐成为付费【fèi】会员，获得发布商品搜索【suǒ】排名前【qián】列等【děng】服【fú】务，费用4800元至16800元不等【děng】。相关营销人员【yuán】为说【shuō】服记【jì】者【zhě】付费，推荐记者【zhě】卖高利润【rùn】的“高仿”奢侈品。“平台【tái】可以卖仿品【pǐn】，发布【bù】时写明高仿、精仿、一【yī】比一【yī】等关键词【cí】，还可以推广。”

记者发【fā】现【xiàn】，转转【zhuǎn】平台上不【bú】少奢【shē】侈品卖【mài】家标有【yǒu】高仿、仿真等字样，还【hái】有此类物品显示在平【píng】台搜索的推广位置上。

还【hái】有【yǒu】平台为吸引【yǐn】用户付费，不顾【gù】平台定位，违背“不【bú】得以【yǐ】谋取利益为目的【de】的打广【guǎng】告行【háng】为，包括但不【bú】限【xiàn】于批发，厂家直销，招【zhāo】代理等”相【xiàng】关规定，迎合部分商家利【lì】用二手【shǒu】平台交易逃税或用平台导流倒【dǎo】卖伪【wěi】劣产品的【de】需要。

——消【xiāo】费者【zhě】难【nán】以切实【shí】维权。针【zhēn】对纠纷多发，闲鱼平【píng】台先后引进芝麻信用、淘宝用户等【děng】级，制【zhì】定闲鱼公【gōng】约、发布相关管理规范【fàn】等。还成立【lì】“闲鱼小法【fǎ】庭”，希望通过一【yī】定范【fàn】围内、满足一定条件用户投票多【duō】少来解【jiě】决纠纷【fēn】。但记者了解到效果仍有限。

闲鱼用户小孙告诉【sù】记者，她参加【jiā】“小法【fǎ】庭”时没有耐心【xīn】看完所【suǒ】有举证，他对自己的裁【cái】判是否符合事实也不确定。阿【ā】里【lǐ】巴巴【bā】法务工作人员【yuán】表示：“闲鱼维权【quán】有固【gù】定【dìng】的程序。目前实施的‘闲鱼小法【fǎ】庭’没【méi】有法律【lǜ】效力，判错【cuò】的情况也不【bú】可【kě】能避免。”

另【lìng】外，一【yī】些平台针【zhēn】对制假售假卖家【jiā】的自检能力不足，假货被发现【xiàn】后久不下【xià】架的情况也【yě】备【bèi】受用户诟【gòu】病。“闲鱼【yú】对于高仿商品的判【pàn】断和监管，难度很【hěn】大。有些商【shāng】家还注册了商标，我们无【wú】法处理，只能根【gēn】据商品数量和价格等因【yīn】素具体分析【xī】，最好让【ràng】法院【yuàn】判决【jué】。”阿里【lǐ】巴巴法【fǎ】务工作人员说。

专家建议：平台监管责任不容脱卸

中国消费者协会专家委员会专【zhuān】家邱宝昌指出【chū】，平【píng】台太大、商品太多、物【wù】品属二手等都不【bú】能成【chéng】为平台推卸监管责任【rèn】的理由【yóu】。随着【zhe】二【èr】手交易平台【tái】迅猛发展，更【gèng】应压实【shí】平台责任，根据电【diàn】子【zǐ】商务法规定【dìng】，平台应该承担相【xiàng】关资格资【zī】质审核义务、人身财产安【ān】全保障【zhàng】义务，否则应承担相应【yīng】法律责任。

对于【yú】平台不当营销，他认为“背离了【le】闲置二【èr】手【shǒu】网络交易属性，令【lìng】平台【tái】事实上成为无法对产【chǎn】品质量把关的‘高危’电商平【píng】台【tái】。”他建议【yì】探索科【kē】学的平台发展模式，在充分【fèn】发挥二手【shǒu】交易平【píng】台功能的【de】同时，促【cù】进平台健康发【fā】展。

南京【jīng】大【dà】学商学院副教授宋培健认为，部分二手平【píng】台发展初期，存在为迅速扩张而弱化【huà】甚至放弃监【jiān】管的问题。“对假货【huò】‘睁只眼【yǎn】闭只【zhī】眼’，把做大平台当成【chéng】它的【de】第一【yī】要务。”

他提醒说，如果部分【fèn】平台为扩张而失去口碑，消费者最终将会“用脚投票”。“发【fā】展【zhǎn】速度和发展质量【liàng】要【yào】平衡好，这个定位【wèi】不能【néng】有问【wèn】题【tí】。”

邱宝昌【chāng】认为，网络二【èr】手交易平台对【duì】可【kě】持续发【fā】展、循环经济等方【fāng】面【miàn】有积极【jí】作用【yòng】，应该鼓励和【hé】支持其【qí】规范发展，但不能任其野蛮生长，否则将失去【qù】市场信【xìn】用，对【duì】整个行业造成根本性破坏【huài】。(作者【zhě】：李雨泽 杨洋)