人美心更美，民生更有爱

近日【rì】,民生银行广州南国支【zhī】行【háng】美林湖畔社区支【zhī】行【háng】的厅堂里走【zǒu】来一对母子【zǐ】,伴随【suí】着赞【zàn】不绝口的感谢声,他们将印有“尊老爱【ài】老,人美心【xīn】更美、爱心银行、宏图大展”字【zì】样的锦旗送到了【le】该支行员【yuán】工李吉【jí】红的手里。之【zhī】所以会发生这样【yàng】的一幕,一切【qiē】都还要从10天之前的一【yī】件突发事【shì】件说起。

9-21这天下【xià】午,71岁【suì】的邓阿姨来到民生银行广州南国支行美林湖畔社区支行办理【lǐ】业务,该支行社区经理李吉红接待了她。在业【yè】务办理过程【chéng】中,邓阿姨突然毫【háo】无征兆的【de】开始【shǐ】大量口腔吐【tǔ】血。由于事发突【tū】然,李吉红被这惊【jīng】险【xiǎn】的一幕场景【jǐng】吓懵了【le】。“我也【yě】不知道【dào】发【fā】生【shēng】了什【shí】么事,整个【gè】人【rén】都吓懵了,当【dāng】时脑【nǎo】子里第一时间想【xiǎng】着就是先救【jiù】人。”

据【jù】李【lǐ】吉红事后回忆【yì】,好在自【zì】己此前参加过行【háng】内组【zǔ】织的突发情【qíng】况培训和演【yǎn】练【liàn】,在【zài】迅速调整并稳住情【qíng】绪后,第一【yī】时【shí】间内向社【shè】区支行行长请示,并及时向所属南国支行【háng】行长、支【zhī】安全保【bǎo】卫部经理及分行安全【quán】保【bǎo】卫【wèi】部进行报备【bèi】。接报后,南【nán】国支行行长周【zhōu】晓【xiǎo】彬迅【xùn】速对事【shì】件进行预判并做出应【yīng】急指示:由李吉红陪同邓阿姨前往社区医院就医,其他在岗成员【yuán】迅速补位确保柜台业务不受影【yǐng】响,同时【shí】要求团队负责人及时查阅监控,以备后续处【chù】置使用。

到达社区【qū】医院,医生在【zài】经过【guò】初步诊断后表【biǎo】示,邓阿【ā】姨的情【qíng】况【kuàng】较【jiào】为严重【chóng】,社区医院【yuàn】不具【jù】备相应的救治能力,建议尽【jìn】快转院接受治疗。陪同前来的【de】李吉红迅速【sù】与邓阿姨的家人取【qǔ】得联系,但却得知邓阿姨【yí】的儿子当时【shí】正在湖南出差,家中仅剩【shèng】邓阿姨一人【rén】。于是,在征得邓阿姨【yí】家人【rén】同【tóng】意后,李【lǐ】吉红立即打车送邓阿【ā】姨前往就近的华侨医院【yuàn】就诊。

去【qù】往医【yī】院的路上,李吉红一边【biān】对邓阿姨进【jìn】行【háng】抚慰,一边与邓阿姨的儿子保持电话沟通【tōng】,详细了【le】解了邓【dèng】阿姨的过往病史、基础病情和需要注意【yì】的【de】事项等。最终,由于【yú】送医及【jí】时且【qiě】病人情况详尽,接诊【zhěn】医【yī】生迅【xùn】速对邓阿姨开展了急救【jiù】,帮助邓阿姨脱离【lí】了危险。整【zhěng】个就医过程中,李【lǐ】吉【jí】红【hóng】忙前跑后、全程陪同,直至邓阿姨【yí】病情稳定、亲属【shǔ】抵达【dá】医院后才【cái】悄然离开,重【chóng】新返回工作岗【gǎng】位。

在【zài】经过一段时【shí】间的住院治疗后,邓阿姨康复出【chū】院。有【yǒu】感于在【zài】自己【jǐ】突发疾病时得到了民生银【yín】行及员工李吉红的及时【shí】帮助【zhù】与贴心照顾,邓阿姨于近日【rì】在儿【ér】子的陪同下再【zài】次走进【jìn】民生银行,于是就有了文章开头的【de】一【yī】幕。

做为一家有【yǒu】温度的银行,民生【shēng】人【rén】坚持“服务大众 情系民【mín】生【shēng】”的价值【zhí】使命【mìng】,始终以用心【xīn】服务好每一个客户为宗旨【zhǐ】。作为【wéi】社区【qū】银行,民【mín】生银行广州南国支行美林湖畔社区【qū】支行一直【zhí】默默耕【gēng】耘、时时践行,努力向“成为业主的好【hǎo】邻居、商户的好【hǎo】渠道、小朋【péng】友的好平台”而【ér】砥砺前行【háng】。

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