借力直播短视频 券商主播忙投教 为投资者答疑解惑

直播，不仅仅是【shì】为了【le】带货，也可【kě】以为投【tóu】资者解读市【shì】场热点，分【fèn】享投资【zī】策略【luè】，普及投教【jiāo】知识;主播不只是属于【yú】“网红”，也可以是金融行【háng】业的从业人【rén】员，通过自身的专【zhuān】业知识【shí】，为【wéi】投【tóu】资者答疑解惑。一些券商开展了视【shì】频直播业【yè】务，用投资者喜闻乐见的形【xíng】式，将投教工【gōng】作融入【rù】其中。

9-21上午10点，张莉(化名)正在进行一场直播。

张【zhāng】莉是一家券商的资【zī】深投资顾问【wèn】，《证券日【rì】报【bào】》记者围观【guān】了她的这场【chǎng】直播。在【zài】直播过程中，张莉向投资【zī】者普及了资本市场的一【yī】些技术【shù】性知识，同时还【hái】就市场的热点话题回答了投【tóu】资【zī】者的【de】提问。

这【zhè】样的直播，张莉已经持【chí】续了6年。谈及【jí】当初进【jìn】行【háng】直播的初衷【zhōng】，她告诉【sù】《证券【quàn】日报》记者，传媒【méi】行业正进【jìn】入移动端时期【qī】，自媒体成为重【chóng】要的发【fā】展环节，直【zhí】播作为自【zì】媒体传【chuán】播最有效的途径，成【chéng】长空间可以预期【qī】。同时，基于投资者在平面【miàn】媒体交流的【de】局限性，直播的有效沟通，可【kě】以更【gèng】直【zhí】接【jiē】地进行【háng】投资者【zhě】教育，也更为生动、更容易理解。

“我们能【néng】够在沟通过程中【zhōng】，有效【xiào】解答投资者道听途说的消息、股票知识【shí】。同时，还会进行有效【xiào】的投资者教【jiāo】育，提【tí】示投资者【zhě】树立【lì】正确的投【tóu】资观念【niàn】等，对【duì】于提升中小投资【zī】者的投【tóu】资素质，有一【yī】定的积极意义。”张莉说，“目前来【lái】看，投资者还是比较喜欢这种类【lèi】型的直播【bō】。”

据记者观察【chá】，基【jī】于客户【hù】使用习惯的改变，以及信息获取信息和呈现形式的多样性，目前不【bú】少券商都上线了视频或直播功【gōng】能。业界普遍认为，券商开【kāi】展【zhǎn】线上直播【bō】有【yǒu】着【zhe】天然【rán】优势，高素质【zhì】的投顾队伍提供专业的投资知识【shí】和技能，优质的内容输【shū】出将会大大提【tí】高客【kè】户【hù】的忠诚度【dù】。同时，借力直播，券商【shāng】也【yě】呈现【xiàn】了新的活力【lì】，有助于【yú】吸【xī】引更多的客户。

对【duì】于投顾进行【háng】直播，业界一致认为，合规是必须的【de】。京衡【héng】(宁波)律【lǜ】师事务【wù】所合【hé】伙人龚道【dào】渊在【zài】接受【shòu】《证券日报》记【jì】者采访时表示【shì】，对证券公司和从业者而言，在开【kāi】展直播等过程中，首要的【de】就是要做到合规，比如，不能作【zuò】出买入、卖【mài】出或者持有具体证【zhèng】券的投资建议。

“从监【jiān】管部【bù】门此【cǐ】前开出的一些罚单来看，都【dōu】是【shì】以严【yán】惩重【chóng】罚督促从业【yè】人员提高合规意识，警示【shì】从业人员敬畏【wèi】法律。”龚道渊说。

为确保【bǎo】合规，一些券商也都【dōu】有【yǒu】相【xiàng】应的【de】举【jǔ】措，比如，参与直播的投【tóu】顾【gù】人员需要提前走合【hé】规报【bào】备流程;要录制样品【pǐn】，针对样品进行合规指导;直播后，针对直播内容进【jìn】行合规抽检。

除了向投资者【zhě】答【dá】疑解惑，一些券商线上的投资者【zhě】教【jiāo】育工作也开展得【dé】风【fēng】生【shēng】水起。而根据《证券经营机构【gòu】投资者教育工作指引》，互联网平【píng】台【tái】、传【chuán】媒渠【qú】道都是证券经营机【jī】构【gòu】开【kāi】展【zhǎn】投资者教育工作的渠道。

东【dōng】北证券拥有实体国家级【jí】投教基地，在投资者教【jiāo】育【yù】方【fāng】面推出的一系【xì】列活【huó】动备受投资者欢迎。

“推【tuī】出线上直播课程，是出于疫情防控期【qī】间不【bú】便【biàn】组织现场活动，且线上活【huó】动可【kě】以扩大活动覆盖面和受众群体。”东北【běi】证券【quàn】相关【guān】负责人在接受《证券日报》记【jì】者采【cǎi】访时表示，从【cóng】近几期直播课程情【qíng】况来【lái】看，每【měi】场【chǎng】观看量在3000人次-5000人次。

该【gāi】负责人进【jìn】一步介绍，从内容来【lái】看，主要围【wéi】绕市【shì】场热点展开，比如新证券法投资者保护、新三板【bǎn】政策【cè】解【jiě】读等。接下去计划联【lián】合交易【yì】所开展科创板、创业【yè】板等线上【shàng】投教【jiāo】活动。而为了确保【bǎo】直播课程的合规性【xìng】，都会将相关【guān】的内容提交进行审批【pī】。

“现在不【bú】方便外出和聚集，通过网络投【tóu】教直播课，宅在【zài】家里就【jiù】能接受券商【shāng】的投教服务。如果去【qù】现场听课【kè】，工作了一天也挺累【lèi】的，不一定会去。所以，还是挺【tǐng】喜欢这种【zhǒng】线上活【huó】动的。”一位来自【zì】浙江杭【háng】州的投资者在【zài】接【jiē】受《证券日报》记者采访时表示。

除【chú】了直播【bō】，短视频【pín】也是券商常用的一种方式。海通【tōng】证券在【zài】投资者【zhě】教育方面，尝试的就是短视频的模【mó】式。

“我【wǒ】们的短视【shì】频【pín】，主要有两大系列，一个是青少年财商系列，另一个是【shì】以普【pǔ】及业务知识【shí】为主【zhǔ】的‘投教泡【pào】腾片【piàn】’栏目【mù】。”海通证券【quàn】相关负【fù】责人向《证券【quàn】日报【bào】》记者介绍。

《证券日报》记【jì】者注意【yì】到【dào】，这些短【duǎn】视【shì】频，用投资者喜闻乐见的形式，将投资者教育融【róng】入其中。比如，《周阿姨的【de】免费鸡蛋》短视【shì】频，就是【shì】意在【zài】提高投资者防风险意【yì】识，远【yuǎn】离非【fēi】法集资陷阱。

海通证【zhèng】券相关负【fù】责人【rén】对《证券日报》记者表【biǎo】示【shì】，海通证券投教基地的投教团【tuán】队【duì】，通【tōng】过高频稳定的【de】内容输出【chū】，向中小投【tóu】资者提供大量轻量化、表现【xiàn】力强、直【zhí】观【guān】性好【hǎo】的【de】1分钟内【nèi】的投【tóu】教【jiāo】短视频作品【pǐn】，让更多人通过碎片时间浏览短视频，充分发挥【huī】投【tóu】教基地“宣传、示范、引领”作用【yòng】，传授投资知识、传播投资理【lǐ】念【niàn】，传递市场信心。记者 朱宝琛