关于2020年第三季度保险消费投诉相关数据的公开回应

近日，中【zhōng】国银【yín】保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通【tōng】报【bào】《关于2020年第三【sān】季度【dù】保【bǎo】险消费投诉情况的通报》。我司【sī】因业务规模大，投诉【sù】量【liàng】排名第二。

为切实维【wéi】护【hù】保险消费者合法权益，长【zhǎng】期以来【lái】，我【wǒ】公司【sī】始终坚持依法合规经【jīng】营，将客【kè】户【hù】利益【yì】放在【zài】公司发展的【de】核心位置，并连续多年定期开展“金融知识教育宣传活动”“总经理接待日”等【děng】措施【shī】，在公开服务承诺的基【jī】础上，持续【xù】创【chuàng】新【xīn】服务【wù】模式。我【wǒ】公司将持续秉承“以客【kè】户为中心”的发展理念，不断检视、改善公司所有经营服务行为，持续优化、提【tí】升【shēng】客【kè】户服务水平，努力满足客【kè】户需求，切实保护【hù】消【xiāo】费【fèi】者权益【yì】。感谢媒体和公众的【de】监督。

中国平安财产保险公司

9-22

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此【cǐ】文仅【jǐn】供参考，不【bú】作买卖依【yī】据。