趋势洞察丨复苏元年，商业运营者需注意这几个方向

全面放开后，消费【fèi】信心复苏成商业主【zhǔ】旋律。根【gēn】据赢【yíng】商大数据监【jiān】测的24城【chéng】5194家购物中心客流数据显【xiǎn】示【shì】，样本mall场2023年1月【yuè】日均客流环比涨幅【fú】高达36.1%，同【tóng】比2022年【nián】春节增长16.8%。

人【rén】潮回归之下，诸多深耕在商业【yè】地【dì】产领域的优【yōu】质运营【yíng】商【shāng】们，依托【tuō】企业综合运营【yíng】实【shí】力，已经开启快【kuài】速发展的“新【xīn】赛程”。然【rán】而，疫情三年带来的消费趋势变化【huà】不容忽视。“消【xiāo】费风【fēng】向【xiàng】变了【le】”带来的不只是品牌的迭代，更有经营打【dǎ】法的变革【gé】。从开【kāi】始复苏到全面发力，如何有的放矢?

褪去了大环境因【yīn】素影响，真正考验【yàn】商业地产经营能力的【de】时刻【kè】来临了。论【lùn】及穿越周【zhōu】期的【de】稳健生长【zhǎng】，金地商置作【zuò】为持续精【jīng】细化【huà】深度运营的践行者，在疫后的首轮复苏中印证【zhèng】了其扎实【shí】的商业运营管理实力，以及对【duì】市【shì】场趋【qū】势的敏感【gǎn】性与执【zhí】行力。

01

新潮文化迭代

“在地深耕”如何可持续?

在抖音发布【bù】的《2022年【nián】轻人观察报告》中，年【nián】轻人被称之为“文化自【zì】信的精神【shén】消费【fèi】者”。同时科【kē】技创新也赋予了文化【huà】消费新生态，让这【zhè】批更有个性的互联网原住民可以【yǐ】追求更多【duō】元的文化载体。如何加强商业文化属【shǔ】性建【jiàn】设，是摆在所【suǒ】有【yǒu】商业运【yùn】营商面前【qián】的难题。

基于【yú】家庭型MALL的【de】全【quán】年【nián】龄客群属性，我【wǒ】们看到【dào】了【le】金地商置旗下【xià】众多商场，以传统节日布局在地文化，带给在地消【xiāo】费者“专属节日记【jì】忆”。

春节期【qī】间，南京【jīng】新尧金地广【guǎng】场举【jǔ】办的“‘艺’统国【guó】潮in栖霞”活动，带来【lái】多元化的非遗民【mín】俗体验。现场书法家、民间【jiān】艺术家【jiā】展【zhǎn】现“春【chūn】联【lián】、剪纸、风筝【zhēng】、糖画、民间【jiān】布艺【yì】、灯【dēng】彩”等传统技艺，让【ràng】人们沉浸于国潮非遗文化的魅力。

元宵灯会更是联合栖【qī】霞区【qū】旅游【yóu】局【jú】带来【lái】“打铁花“、“只此【cǐ】青绿”等系列【liè】文化演绎【yì】活动，以地缘【yuán】文化与商业消费场景【jǐng】的深度【dù】结合，获得南京年【nián】轻家庭的追捧。

同【tóng】时深挖经典IP的魅力【lì】，依然是文【wén】化营销“屡试屡验【yàn】”的流量法【fǎ】则。

杭【háng】州金地【dì】广【guǎng】场带来的“与光为5奥特曼英雄集结【jié】”活动【dòng】，还【hái】原剧中【zhōng】对【duì】决名场面。围绕潮玩文化举办的“DoDo Jenny潮【cháo】玩三代盲盒首展【zhǎn】”成效明显，传播曝光【guāng】达到50万+，促进年轻会【huì】员到访提升42%，并带动【dòng】夜间客流【liú】同比暑【shǔ】期档周末提升【shēng】85%。

西安金地广【guǎng】场推出的“可口可【kě】乐熊【xióng】x金小地全【quán】国首发IP展”，仅线下启【qǐ】动仪式在大众点【diǎn】评【píng】、小【xiǎo】红书、微博等渠道的【de】曝光量就达【dá】300万+，结合本地【dì】KOL发酵后传播度达150万+，成【chéng】为城市级营销事【shì】件。

从这些鲜活的案【àn】例可【kě】以看到，当【dāng】我们在谈论“在地深【shēn】耕”这个商业【yè】话题时，消费【fèi】者亦在时刻关注着“这个【gè】商场将给我提【tí】供什么，值不【bú】值得我【wǒ】去逛?”。显然【rán】，富【fù】有文化【huà】张【zhāng】力的内容营销，依然可创【chuàng】造让消费者目的【de】性奔【bēn】赴的【de】更多机会。

02

小众运动走红

商场做好“新消费”准备了吗?

小红书《2022年【nián】十大生活趋势》显示，骑行【háng】、桨板、飞盘等内容发【fā】布量同比增长5倍以上;懒熊体育【yù】数据统【tǒng】计，过去一年国内【nèi】与露营、户【hù】外鞋服相关的投融资【zī】事【shì】件总额达2.6亿【yì】元，占国内【nèi】投【tóu】融资【zī】事件【jiàn】总额【é】的【de】19.41%，足以说明大众【zhòng】对于户【hù】外游【yóu】玩、运动需求的明显【xiǎn】提升。

当露营、骑【qí】行、飞盘【pán】、陆冲等多种轻量化的小众户外【wài】运【yùn】动逐【zhú】渐成为流行【háng】的【de】生活方式【shì】，作为实体【tǐ】商业的主要载体，商场【chǎng】做好准备了【le】吗?

在过去的【de】较长时间里【lǐ】，我们看【kàn】到了许【xǔ】多商【shāng】场【chǎng】正在往这【zhè】方面摸索，无论【lùn】是引进相关消费品牌，或者【zhě】落【luò】地社群活动等，都期望向年【nián】轻群体“靠近”。

在金地商置旗下在管项目中，我们也看到了这样的趋势演变。

如打造上【shàng】海首个以体育文【wén】化【huà】为【wéi】主题【tí】的【de】园区——三邻桥体育文化园。项目亮相以【yǐ】来，结合【hé】时下热门小众运动【dòng】，开展了诸如冲【chōng】浪业余联赛、首届水下世界杯比【bǐ】赛等活动【dòng】，以新颖的形式营造新潮体育【yù】氛【fēn】围【wéi】。

上海8号【hào】桥文化【huà】创意产【chǎn】业【yè】园联合上海最大BROMPTON骑行社群CHILLRIDE带来踏杏骑行活动，让人们暂【zàn】时【shí】放下高【gāo】强度、快节【jiē】奏【zòu】的现代生活，回归自然运【yùn】动的休【xiū】闲体验。

在商场方【fāng】面，我们看到如杭州金地【dì】广【guǎng】场打【dǎ】造了【le】杭州【zhōu】第一高度攀岩运动馆，举办【bàn】滑板【bǎn】活【huó】动、露营集市等，多方向加强运动空【kōng】间【jiān】打造，为区域【yù】内家【jiā】庭客群、青【qīng】年群体提供【gòng】更多具有社交性的生活场景。

围绕运动风口，打破商业【yè】的单一【yī】属性【xìng】，金地商【shāng】置将旗下商业项【xiàng】目打造【zào】为一【yī】个个更【gèng】具有生活品味【wèi】与活力气息的社交休闲空【kōng】间，实现与年轻人生活【huó】方式的完美契合。而小众运【yùn】动带来的“松弛感”生活，正【zhèng】是年轻人【rén】所【suǒ】不懈追求的，购【gòu】物中心以此正实现与【yǔ】年【nián】轻消费群体的情感【gǎn】链接。

03

线下体验无可替代

场景创新会一直“奏效”吗?

三年疫【yì】情改变了很多消费习惯，很明显的一【yī】点是受限于【yú】不确定环境因素【sù】的影【yǐng】响，减少【shǎo】线下活动的频【pín】次，但实际上被“困”的【de】人【rén】们【men】更加想念回归线下“烟火气”。

《2022年度中国消费【fèi】者购物偏好与行【háng】为调研报告》揭示【shì】，63%中国消【xiāo】费者表示【shì】依然享受【shòu】实体店进行购物与浏览商品，59%的【de】受访【fǎng】者表示网购永远无法取【qǔ】代【dài】实体店【diàn】购物的体验。可【kě】见线下实体【tǐ】商【shāng】业带来的体验【yàn】感仍无可替代。

同时【shí】，我们也看到消费者对于商【shāng】业场景呈现的“喜好”也在【zài】发生变化，“家【jiā】门口的美好生活”一面是潮燃燥热、新式【shì】运动活动【dòng】，放松【sōng】解压;一【yī】面是【shì】绿色【sè】、治愈、松弛感，成【chéng】为新的关注焦点。

这种“动与静【jìng】”的极致反差，是金地商置不少“商业企划”中【zhōng】经常【cháng】出现【xiàn】的【de】画面。

在西安金地广场【chǎng】，围绕着“花式躺营”打造【zào】金小地“花花梯”网红场【chǎng】景，以充满【mǎn】童趣【qù】且色【sè】彩明亮的场【chǎng】景氛围吸引众多年轻家庭客【kè】群【qún】打卡，社交媒体曝光【guāng】度高【gāo】达【dá】50万【wàn】+。

在上海九【jiǔ】亭金地【dì】广场，新年之际以巨型萌兔、毛绒绒、冬日为主要元素，打造了【le】6m高的【de】毛绒【róng】兔子【zǐ】、音乐录音【yīn】机【jī】、胡【hú】萝卜镜【jìng】面森林等场【chǎng】景，温暖治愈【yù】的场景让消费者感受生活的温馨与美好。

作为【wéi】商场“吸睛利器”，一个精准捕捉体【tǐ】验需求的【de】场景创【chuàng】新，会【huì】成为商场快速出【chū】圈的【de】法【fǎ】门。依【yī】托【tuō】于深【shēn】度的客群运营，金地商置依然会【huì】加深场景创新，建立更有【yǒu】价值、更贴合消费者的体验【yàn】空间。

04

实体消费复苏

发力线上渠道还有必要吗?

数字化转型在近三年来成为实体商业的强心剂【jì】，是【shì】购【gòu】物中心拓【tuò】展线上增量【liàng】的重【chóng】要手段【duàn】。

在【zài】消【xiāo】费全面【miàn】复【fù】苏之下，实【shí】体商业的线上化还有没有必要?面对新【xīn】一代互【hù】联网技术与聚焦网【wǎng】络【luò】社交【jiāo】的新一代消费【fèi】者，线上平台搭建及【jí】技术应【yīng】用是对实体商【shāng】业全维度运营及服务的【de】重要补充，未来实体商业还将【jiāng】趋向线上线下的进一步【bù】融合发展。

一方面线【xiàn】上可【kě】以破【pò】除时【shí】间空间限制，更【gèng】好地服务消【xiāo】费者，反哺线下实体业绩;

另一【yī】方面线【xiàn】上衍生的新经济发【fā】展是打造消【xiāo】费【fèi】新场景、焕新【xīn】消费体【tǐ】验的重要支撑。

线上【shàng】增量扩面与【yǔ】服务提升，我们也从【cóng】金地商置【zhì】的诸【zhū】多尝试中看到了线【xiàn】上线下【xià】深度【dù】融合的成效。

去年7月，金地商置【zhì】旗下武汉、杭州及西安金【jīn】地广场【chǎng】会员【yuán】电商平台正式亮相。在【zài】随后的杭州【zhōu】金地广【guǎng】场五周年庆中，线【xiàn】上电【diàn】商平台辅助线下销售，优惠券【quàn】、团购券等实现“连续【xù】7天逢【féng】售【shòu】即罄”的好成绩。

探索线【xiàn】上虚拟经【jīng】济，以此完成与年【nián】轻圈【quān】层的深度沟【gōu】通，金地【dì】商置也顺势在7月的会员联动活【huó】动“金粉节”打【dǎ】造了星球主【zhǔ】题【tí】场景，商业【yè】IP“金小地”登陆星【xīng】球开启虚拟世界【jiè】冒险。并推出以【yǐ】自有IP“金小地【dì】”为主题【tí】的数字藏品，积极【jí】贴近社会热潮、主动拥抱年轻【qīng】消费力。

数字化【huà】时代，实体商业领域线上【shàng】线【xiàn】下一体化不断被催化加【jiā】速，已【yǐ】然【rán】不是可【kě】有可无的经营【yíng】渠道。“商业在线【xiàn】化”也将成【chéng】为优质商业运营商【shāng】持续探索的领域。

05

实体商业开启新赛程

有实力者抢先“快跑”

过【guò】去疫情冲击让【ràng】多数企业【yè】放慢脚步，修炼内【nèi】功【gōng】为企业行稳致远提供【gòng】长【zhǎng】足发展经验。在【zài】全面放开的新【xīn】发展态势下【xià】，这些“稳【wěn】扎稳打”的企业，将在新的竞【jìng】争格局【jú】中拥有更大的赢面。

持续深【shēn】耕，方能为企业向上增【zēng】长创造更多【duō】的养分。在实体商业进入新赛程之际【jì】，我们【men】看到诸【zhū】如【rú】金【jīn】地商置【zhì】等一【yī】批企业正在“昂【áng】首阔步”大力发展。

据赢商网了解【jiě】，接下来金地【dì】商置将有5个商业项目集中入市，使商业形【xíng】态更加多元化【huà】。同时伴【bàn】随金【jīn】地商【shāng】置综合实【shí】力【lì】的提升，企【qǐ】业发展的护【hù】城河将更宽【kuān】更深【shēn】。

接下来，我们来看看金【jīn】地商【shāng】置这些即将入市的【de】商业项【xiàng】目【mù】，都有【yǒu】哪些看点?

苏州·SUONE金地广场：年【nián】轻高【gāo】品质潮流生活方式圣地，引领【lǐng】苏州国际【jì】时尚新【xīn】格【gé】调

作【zuò】为苏州【zhōu】首个双首层双轨【guǐ】交商业项【xiàng】目，苏州·SUONE金【jīn】地【dì】广场【chǎng】位【wèi】于苏州姑【gū】苏区人【rén】民路【lù】沿线的核心商圈，将融【róng】合苏州在地文化与国【guó】际【jì】前卫潮流文化，打造兼具购物与休闲功能的生活美学空间。

项【xiàng】目自【zì】筹备期始【shǐ】就【jiù】与高端生活方式品【pǐn】牌Drivepro联【lián】袂举办艺术潮流生活概念【niàn】展厅、发起“ONE LINK潮流企划”圈层【céng】沙【shā】龙活动。

北京赛特+：老百货转型全新都市白领社交聚场

作为金【jīn】地【dì】商置【zhì】商业资产【chǎn】存【cún】量【liàng】盘【pán】活的重要项【xiàng】目【mù】，位于北京东长安街-建外大街22号【hào】的赛特+曾是长安街的“微笑”商业代表，邀请伍兹贝格(Woods Bagot)操刀设计【jì】，开启对项【xiàng】目的全面升级【jí】改造，以“北京CBD新社【shè】交聚场”为定位，有【yǒu】望成为国内存量【liàng】商【shāng】业盘活【huó】的经典案例。

目前项目【mù】已经引入由黑【hēi】珍珠一【yī】钻【zuàn】餐厅蘭頌【sòng】La Chansonniere倾【qīng】力打【dǎ】造【zào】的全新品牌BON BOEUF全国首店、北京日料天花板锦NISHIKI打造【zào】的全新品牌、意大利餐厅MEDITERRANEO、魅KTV智能升级店，以及【jí】七鲜超市3.0门店【diàn】等。

南昌金地广场：城市生活场景目的地

作为金地商置布局江西的首个大型MALL，将以【yǐ】全新的购物体【tǐ】验与丰富的生活场【chǎng】景，打造潮趣【qù】、乐聚、花YOUNG、玩新的特色商业，未来必将是高【gāo】新区商业品质迭代【dài】的新标【biāo】杆。为【wéi】城市发【fā】声，南昌金地【dì】广场在2022年末发起的【辣味南昌-潮【cháo】辣热【rè】爱【ài】】活动，更是引发南昌【chāng】本【běn】地热议，总曝光【guāng】量达【dá】到【dào】10万+。

上海金地新华道：在地文化与创新商业融合的社交空间

项目位【wèi】于【yú】上【shàng】海【hǎi】内环核心地【dì】带，以“城市肌【jī】理更新社交【jiāo】空间”为定【dìng】位，由【yóu】世界知名建筑设计事务所NBBJ设计，桥梁【liáng】外形与街道形成【chéng】紧密互【hù】动【dòng】。囊括由黑珍珠团队创新打【dǎ】造的金属风格意式餐【cān】厅首店【diàn】，成熟【shú】餐饮品牌的创新概念门店，以【yǐ】及满足健康生活需求的【de】运动【dòng】体验店【diàn】等。

上海平金中心：城市立体花园

项【xiàng】目位【wèi】于上海莘庄生态商务【wù】区，是上海轨交12号线七莘路站上【shàng】盖【gài】项目【mù】，创造性地提出“早C晚A的精致夜【yè】生活”概念，在空间设计上打造【zào】半开放式【shì】建筑【zhù】空间，作为副中【zhōng】心【xīn】CBD自成【chéng】一方【fāng】天地【dì】，从空间、业态【tài】及氛围上展现出了【le】更开放、更鲜活、更舒适【shì】的【de】特色亮【liàng】点。

结语

从【cóng】上述我们【men】看到，金地商置商业板块已实现产品多元化发展，构筑了【le】优质的商品资【zī】产组合【hé】及多维【wéi】经营的护城河。集标【biāo】杆区【qū】域商业【yè】、精致社【shè】区商业、存量改造商业、创新【xīn】商办【bàn】综合体……已经积淀深厚运营功底【dǐ】的金地【dì】商置，在新的多元商业模式上【shàng】大有【yǒu】可为。

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免责声明【míng】：市场【chǎng】有风险【xiǎn】，选择需谨慎!此文仅供参考，不【bú】作买卖依据【jù】。