响应商家需求，菜鸟推出自营品质快递“菜鸟速递” 热文

9-21，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。

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菜鸟速递历【lì】经六年【nián】打【dǎ】造，由【yóu】服务天猫超【chāo】市的配【pèi】送业务升级【jí】为全国【guó】快递网络，主打【dǎ】半日达、当次【cì】日达、送货上门和夜间揽【lǎn】收等品质服务【wù】，在全国【guó】近三百城提【tí】供晚到、破【pò】损必【bì】赔，不上门必【bì】赔，在途拦截【jié】和在途更改目的地等五个100%承诺。

据【jù】了解，菜鸟速递是适应市场上对高质量快递需要而生【shēng】，主要聚【jù】焦“菜【cài】鸟【niǎo】自营、品【pǐn】质快递、好【hǎo】用不贵”，服务上对标行业最优，价【jià】格上兼具【jù】性价【jià】比，并按照【zhào】时效【xiào】和重量提【tí】供丰富的产品【pǐn】矩【jǔ】阵，覆盖大件【jiàn】、中小件和微小件【jiàn】等全重量级包裹【guǒ】。

“中国【guó】快【kuài】递市场发展得足够快、也足够大，需要物流【liú】行【háng】业【yè】提供多层次的【de】供【gòng】给，菜鸟希望【wàng】打造更具性价【jià】比的品【pǐn】质服务，满足商家不断出现的新需求。”菜鸟集团【tuán】CEO万霖【lín】表示。

六年前，由于市场上高质量快递供给不足【zú】，尤其是高【gāo】性【xìng】价【jià】比品质快递服务的稀缺，菜鸟速递【dì】开始着手搭建【jiàn】落地【dì】配【pèi】网络，支撑天猫【māo】超市等阿里内部【bù】自【zì】营业务的【de】发【fā】展，逐步【bù】将消费【fèi】者体验提升到行业领先【xiān】水平。

六年来【lái】，市场对品质快速服务【wù】的需求【qiú】不断攀升【shēng】，但供给持续紧缺【quē】。菜鸟【niǎo】的这张【zhāng】落地配网【wǎng】络也引发市场关【guān】注，不断有商家提【tí】出希望【wàng】菜鸟开放【fàng】自【zì】营【yíng】物流能力。随着菜鸟【niǎo】搭建全国性【xìng】的干线运输、转【zhuǎn】运网络，全面将落地配网络升级为具【jù】有跨区【qū】域配送、揽派一体的全国性快递网络，菜鸟速递正式推【tuī】出。

9-21，在全球智慧物【wù】流峰会现场【chǎng】，认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧【ōu】珀莱、盒【hé】马和银泰【tài】百货【huò】等客户【hù】与菜鸟速递签约【yuē】，意味着菜鸟速递已全面向【xiàng】市场开放。同时菜鸟【niǎo】速递也接【jiē】入菜鸟供应链，与菜鸟仓【cāng】组成了优【yōu】选仓配半日达服【fú】务，为商【shāng】家提供仓配一【yī】体【tǐ】化的品质服务，提升【shēng】消费者体验【yàn】。

据介【jiè】绍【shào】，乳业龙头伊利【lì】在天猫上【shàng】的部分旗【qí】舰店去年开始试用菜鸟速递服【fú】务，物流问题【tí】投【tóu】诉【sù】下降30%，大促【cù】物流成本下降30%，退货率也【yě】少了一倍，且老客【kè】户复【fù】购占比提升【shēng】了10%。

快递【dì】行业【yè】专【zhuān】家赵小【xiǎo】敏【mǐn】认为，菜鸟速【sù】递的推出，实质上是【shì】响【xiǎng】应市场的需求，“菜鸟速【sù】递对快递市场来说是一种【zhǒng】有益补充，消费市场【chǎng】容量足够大，还有广阔的发【fā】展【zhǎn】空间，并不会与通达系等【děng】经【jīng】济型快递【dì】形成直接【jiē】竞争【zhēng】关系。”

菜【cài】鸟速递是今【jīn】年菜鸟【niǎo】重点建设的国内物【wù】流业【yè】务产品。菜鸟还在加快国际快递【dì】和【hé】海外本地快递的建【jiàn】设。

据【jù】悉，未【wèi】来【lái】十年，菜【cài】鸟将着【zhe】力【lì】建设一张全球领先【xiān】的智慧物【wù】流网络，打造【zào】国内、跨境和海外【wài】本地等三大长链物流网络【luò】，同时形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大【dà】短链业务。