每日资【zī】讯：腾讯【xùn】与万科开启战略合作：以【yǐ】企业微信连【lián】接13万【wàn】员工937万业【yè】主

记者从【cóng】腾【téng】讯方面获悉，9-22，腾讯公【gōng】司【sī】与万科集团在【zài】深圳共同签署战略合作【zuò】协议【yì】，双方将整合各自优【yōu】势【shì】资源进行全方位【wèi】战略合作，以企业微信为【wéi】起点共创【chuàng】数字管理新范式。两家总部位【wèi】于深圳的世界500强企业“牵手”，怀揣更【gèng】好服务【wù】客户的初心，将在多领域展开合作，共【gòng】同【tóng】探【tàn】索中国企【qǐ】业【yè】管理与发展的新方【fāng】法、新路径【jìng】。

其中作为【wéi】这次战略合作首个落地项目，企业【yè】微【wēi】信将成为万【wàn】科的移动【dòng】数字化“底座【zuò】”，对内【nèi】横向连通房地产开发【fā】、物业服务、长【zhǎng】租公寓等【děng】8大【dà】业务，连接员工【gōng】及上下游产业伙伴【bàn】，对【duì】外【wài】为【wéi】过千万客户提供【gòng】更多场景、高【gāo】质量的服务体【tǐ】验。万【wàn】科将以企业微信为切入口，在多业务场【chǎng】景中构【gòu】建自身领先【xiān】的技术实力，与腾讯一起探索新技术在各业【yè】务场【chǎng】景中【zhōng】的落地与应【yīng】用。

万科首席【xí】运营官刘肖【xiāo】表示【shì】，腾讯与万科都在各自领域深耕多年，腾讯【xùn】拥有【yǒu】先进的数字技术、连【lián】接能【néng】力与【yǔ】丰富的产品生【shēng】态，万科拥有丰【fēng】富的业【yè】务场景以及【jí】覆盖不同领域需要的【de】先【xiān】进物【wù】业【yè】管理服【fú】务，期待与腾讯在多个领域进行合作【zuò】。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据了解，作为房地产行业领跑者【zhě】,万【wàn】科持续创【chuàng】新、敢于尝【cháng】试、开【kāi】放【fàng】包容，努【nǔ】力拥抱数字化。借助腾讯在数字技术【shù】发展中的【de】优势，万科和【hé】腾讯将【jiāng】通过企业微信合【hé】作为契机【jī】，未来【lái】在更多【duō】领域和场景【jǐng】展开合作。

经【jīng】过【guò】近40年的发展，万科的【de】业【yè】务从房【fáng】地产开发、物业服务【wù】，到商业【yè】、长租公寓、物流【liú】仓储、酒店【diàn】与度假、教育等。跨地域、多职能、多【duō】业务场景下的协同办公逐渐成为常态【tài】，高效的办【bàn】公协同平台更有利于【yú】驱动【dòng】员工、合作伙伴“力往【wǎng】一处使”。

在万科与腾讯【xùn】的合作探【tàn】索中，企业【yè】微信为万科进一【yī】步提升组【zǔ】织效【xiào】能提供【gòng】新的【de】可【kě】能。企业微信拥有与微信一致的操作体验，并且融【róng】合腾讯会【huì】议、腾讯文【wén】档等腾讯【xùn】产业【yè】互联网效率工具，基【jī】于平台“基【jī】座【zuò】”能力以及可【kě】直【zhí】接触达微信客户的特【tè】点，为万科不【bú】同业态的员工打造一个【gè】可【kě】连接内【nèi】部业务与【yǔ】外部客户的综合移动协同平台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万科的标签之一，万科【kē】以客【kè】户为中心，致力于为客户提供好【hǎo】产品【pǐn】、好服务。从更加贴近客【kè】户的数字【zì】营销【xiāo】、工地开【kāi】放线上化、前置管家、打造【zào】社区文化。企业微信作为具备【bèi】社交属【shǔ】性的办公管理【lǐ】工【gōng】具，自2019年起就助【zhù】力【lì】万科在【zài】行业首【shǒu】创“全天【tiān】候在【zài】线”管家服务，为全【quán】国937万业主提供专属服务。

通过数【shù】字【zì】化管理工具【jù】，万科可【kě】以对客户更好地【dì】进行【háng】分类管理和【hé】提供个性化服务，创建【jiàn】健康活跃【yuè】的社【shè】群，已成为行业标杆。万科泊【bó】寓通过【guò】企业微【wēi】信【xìn】在线上与潜在客户建立【lì】长期【qī】高效的沟通机【jī】制，根据客户真实需求匹配相应房型并提供线上看房。万科也通过企业微信实现更高效的客户管理与更快速响应【yīng】，为全国370万潜在购房客户【hù】提供【gòng】置业【yè】建议。借【jiè】助【zhù】企业微信，万科面对多元化的业【yè】态中不同客户的需【xū】求，能够快速触达【dá】不【bú】同【tóng】业【yè】务【wù】的同事【shì】，第【dì】一时间响【xiǎng】应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万【wàn】科作为不动产行业的全【quán】球领先【xiān】企业，拥有丰富的业务场景，服务数量众【zhòng】多的客户，管【guǎn】理大量的资产和【hé】各类设备，旨在探【tàn】索和应用各【gè】类科【kē】技手段，更好地服【fú】务其【qí】客户【hù】。

据【jù】悉，未来的合作中，企业微信将协同腾讯【xùn】产业【yè】互联网，在【zài】企业【yè】内部【bù】连接、外部【bù】客【kè】户连接、产业链【liàn】上下游合作伙伴协同三【sān】大层面【miàn】，与万科一同为未来中国企业管理提质【zhì】增效提供【gòng】新可【kě】能。万【wàn】科与企【qǐ】业微信的结合，将【jiāng】为中【zhōng】国企业在效率管【guǎn】理、跨企业上下游【yóu】协同、新服务新业态【tài】等领域带来标【biāo】杆意义。

腾讯公司副总【zǒng】裁、企【qǐ】业微信【xìn】负责人黄铁鸣表示：“在这次集【jí】团层面的合作建立后，腾讯将会为万科提供更【gèng】加【jiā】高【gāo】效率的办公体验，让全集团【tuán】员工的企【qǐ】业信息化能够【gòu】更加便捷和【hé】顺畅【chàng】。未【wèi】来，企业微信也要【yào】付出许多的努力，为【wéi】万科以及我【wǒ】们千万的客户，在企业【yè】数字化的内【nèi】部协作提效、对外服务效【xiào】率和【hé】体【tǐ】验提升【shēng】上，提供出更【gèng】多【duō】、更好的工具【jù】”。